Die Stadt Freiburg nutzt soziale Medien und Netzwerke. Ziel ist es, die Vielfalt städtischer Themen breiter zu streuen und Menschen zu erreichen, die sich hauptsächlich über soziale Netzwerke informieren. Außerdem kann die Stadtverwaltung über diese Kanäle zeitnah informieren. Schließlich bieten diese Plattformen den User*innen eine weitere Möglichkeit, sich mit Fragen und Anregungen an die Verwaltung zu wenden.
Die zentrale Steuerung der städtischen Social-Media-Angebote liegt bei der Social-Media-Stabsstelle im Presse- und Öffentlichkeitsreferat. Sie betreut auch die Social-Media-Kanäle von Oberbürgermeister Martin Horn (aktuell Facebook und Instagram).
Die Sozialen Medien der Stadt Freiburg im Überblick
Freiburg ist auch auf Mastodon vertreten. Die Instanz wird vom Landesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg betrieben. Mastodon ist ein dezentraler Mikroblogging-Dienst (mehr dazu z.B. auf der Mastodon-Info-Seite oder auf Wikipedia).
X wird seit Herbst 2024 im Regelbetrieb nicht mehr aktiv bespielt. Der Kanal der Stadt Freiburg besteht aber weiterhin, um ihn im Falle einer notwendigen Kommunikation, beispielsweise im Krisenfall, wieder aktiv nutzen zu können.
Die Nutzung der Social-Media-Plattformen ist nicht erforderlich, um Informationen der Stadt Freiburg zu erhalten oder mit der Stadtverwaltung in Kontakt zu treten. Informationen, die über diese Dienste veröffentlicht werden, können in gleicher oder ähnlicher Form auch unter freiburg.de abgerufen werden. Darüber hinaus erscheint das Amtsblatt der Stadt Freiburg zweiwöchentlich freitags und wird kostenlos an alle Haushalte im Stadtgebiet verteilt.
Ohne Anmeldung in den sozialen Netzwerken kann man außerdem über eine sogenannte "Social Stage" die Beiträge der Stadtverwaltung Freiburg verfolgen: https://stage.bio/stadt-freiburg
Die beiden großen Vorteile für die Nutzer*innen der "Stage": Sie erhalten wissenswerte Informationen der Stadtverwaltung aus den sozialen Medien schnell und übersichtlich auf einer Seite angezeigt – ohne sich dafür bei den einzelnen sozialen Medien anmelden zu müssen. Dadurch fließen keinerlei Nutzer*innendaten an die Anbieter der Social-Media-Netzwerke – eine absolut datenschutzkonforme Lösung. Kommentare zu den Beiträgen aus den sozialen Medien werden auf der Social-Media-Stage jedoch nicht angezeigt. Eine Kommentierung der Beiträge ist ebenfalls nicht möglich.
Die Stadt Freiburg ist bestrebt, den Anforderungen des Datenschutzes einerseits und der aktiven und zielgerichteten Information der Bürgerschaft andererseits gerecht zu werden. Die Basisanforderungen an die behördliche Nutzung Sozialer Netzwerke gibt es hier.
Bei Fragen, Anregungen, Ideen und Beschwerden zu den Auftritten in den sozialen Netzwerken können Sie sich direkt an die Social Media Redaktion (E-Mail: socialmedia@freiburg.de) wenden.
Netiquette für die Social‐Media‐Kanäle der Stadt Freiburg
Die Stadt Freiburg nutzt verschiedene Kanäle in den sozialen Medien, diese Netiquette gilt plattformübergreifend.Alle Social-Media-Auftritte sind Zusatzangebote zur städtischen Internetseite www.freiburg.de. Um die Beiträge abzurufen, braucht es kein Profil bei der jeweiligen Plattform, sie können auch auf der Social Stage gelesen werden.In den sozialen Netzwerken informiert die Stadt über aktuelle Themen und Veranstaltungen der Stadtverwaltung und ihre vielfältige Arbeit. Genauso wichtig wie die Information ist der Dialog mit den Nutzer*innen.
Wir freuen uns über Ihre Kommentare und Fragen – über Zustimmung und Kritik. Um eine gute Debatte zu ermöglichen, prüfen wir die Kommentare auf unseren Accounts sorgfältig.
Wir distanzieren uns ausdrücklich von Meinungsäußerungen, die gegen die freiheitliche demokratische Grundordnung verstoßen.
Bitte beziehen Sie Ihre Posts auf das Ursprungsthema. Wir behalten uns vor, themenfremde Kommentare zu löschen.
Denken Sie daran, dass Ironie und Sarkasmus nicht von allen verstanden werden.
Bitte begründen Sie Ihre Meinung, insbesondere, wenn Sie anderen widersprechen, bitte provozieren Sie nicht und lassen Sie sich nicht provozieren.
Wenn Sie in Ihren Posts ein Zitat verwenden, geben Sie bitte einen korrekten Verweis auf die Herkunft an.
Mit Verlinkungen zu externen Webseiten gehen Sie bitte sparsam um. Verzichten Sie bitte auf Postings mit reinen Links ohne Kontext oder ohne einen direkten Zusammenhang mit dem von Ihnen kommentierten Beitrag. Diese werten wir als Spam und blenden sie aus.
Grundsätzlich gilt: Als öffentliche Verwaltung sind wir zur Neutralität verpflichtet. Wahlaufrufe oder Wahlwerbung für politische Parteien oder Gruppierungen sowie die Herabsetzung von politischen Parteien oder Akteur*innen werden von uns gelöscht. Das Gleiche gilt für Aufrufe zu Demonstrationen, Kundgebungen, Mahnwachen, Protesten und ähnlichem sowie Links oder Verweise auf Petitionen oder Spendenaufrufe.
Fake Profile werden umgehend gesperrt.
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Diskriminierungen von Personen oder Personengruppen, insbesondere aufgrund ihrer Religion, ethnischen Herkunft, Nationalität, körperlichen Verfassung, sexuellen Identität, ihres Alters oder Geschlechts.
Drohungen oder Aufforderungen zu Hass und Gewalt.
Sexismus, Pornografie und Obszönitäten.
Rassistische sowie antisemitische Äußerungen und Inhalte.
Aufrufe zu Kampagnen, Kundgebungen oder Spenden.
Wahl‐ und Parteienwerbung aller Art.
Veröffentlichung themenfremder Kommentare und Beiträge.
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Das Veröffentlichen von Screenshots anderer Profile (auch der Fotos aus den Profilen) oder anderer Quellen (z.B. Webseiten) bzw. sonstige Verletzungen der Persönlichkeitsrechte Dritter.
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