IBB Psychiatrische Hilfen
Informations-, Beratungs- und Beschwerdestelle
Jeden Donnerstag von 17 bis 18 Uhr können Sie Ihre Anliegen und Ihre Fragen mit Psychiatrieerfahrenen, Angehörigen und Personen mit professionellem Hintergrund besprechen.
Was können wir für Sie tun?
Wir sind da für Ihre Anliegen, Fragen, Anregungen und Beschwerden zur psychiatrischen Versorgung.
- Information Sie erhalten Informationen, die Menschen mit psychischen Beeinträchtigungen und ihren Angehörigen helfen können, z.B. über Möglichkeiten der Unterstützung
- Beratung
Sie erhalten dahingehend Beratung, welche Hilfsangebote für Sie passen könnten bzw. wie Sie diese in Anspruch nehmen können - Beschwerden
Sie können sich bei Problemen mit Einrichtungen und Diensten der psychiatrischen Versorgung an uns wenden (im Besonderen an die Patientenfürsprecher/innen).
Gemeinsam werden wir nach Lösungen suchen
Wer wir sind:
- Die Mitglieder der IBB- Stelle und die Patientenfürsprecher/innen sind in öffentlichem Auftrag ehrenamtlich tätig und dafür persönlich durch die Stadt Freiburg und den Landkreis Breigau-Hochschwarzwald eingesetzt.
- Wir arbeiten in einem Team von Menschen mit unterschiedlichem Erfahrungshintergrund in der Psychiatrie: als Experte aus Erfahrung, als Angehörige, als psychiatrische Fachkräfte.
- Wir sind keine Aufsichtsinstanz und haben keine Weisungsbefugnis gegenüber Einrichtungen und Diensten.
- Wir sind in den Gemeindepsychiatrischen Verbünden aktiv.
Wir arbeiten
- unabhängig und neutral
- kostenlos
- unter Wahrung der Schweigepflicht
- für Einwohner und Einwohnerinnen der Stadt Freiburg und Landkreises Breisgau-Hochschwarzwald
Die IBB-Stelle mit Patientenfürsprecher_innen wird gefördert durch das Ministerium für Soziales und Integration Baden-Württemberg.
Hinweis:
Die Informations-, Beratungs- und Beschwerdestelle (IBB-Stelle) und ihre Mitglieder übernehmen keinerlei Haftung für die Hinweise bzw. Empfehlungen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Welche Hinweise und Empfehlungen Sie annehmen und wie Sie diese umsetzen, liegt allein in Ihrer Verantwortung. Weder durch die Aufnahme des Kontakts zur IBB-Stelle noch durch die geführte Kommunikation im Rahmen der Information, Beratung bzw. Bearbeitung von Beschwerden werden vertragliche Pflichten begründet. Insbesondere ist ein rechtlich durchsetzbarer Anspruch auf Beratung bzw. Verfolgung einer Beschwerde und eine vertragliche Haftung aufgrund der Tätigkeit der IBB-Stelle ausgeschlossen. Die IBB-Stelle erteilt keine Rechtsberatung.
